Sia che si tratti di nuove solette, di un sistema di chiusura rapido, di nuovi lacci o di altri pezzi di ricambio. Fateci sapere di cosa avete bisogno per le vostre scarpe LOWA preferite e noi ve lo invieremo. Per farlo avremo bisogno del modello, del colore e del numero di scarpe (secondo la misurazione del Regno Unito) delle vostre scarpe. Ad esempio MAURIA GTX Ws in antracite/petrolio (220645 9776) in UK 6.
« Per un prodotto di alta qualità ci sono naturalmente ricambi di qualità. Oltre ai lacci e alle solette, abbiamo anche centinaia di ganci, cappi e occhielli per quasi tutte le scarpe. E se così non fosse, troveremo sicuramente un’alternativa adeguata. »
— Arthur | LOWA Responsabile servizi
Trovi il nome della scarpa sull’etichetta fissata sul lato interno della linguetta.
Il primo interlocutore per tutte le riparazioni entro il periodo di garanzia è il vostro rivenditore LOWA. Grazie alle sue conoscenze è la persona più adatta a decidere, in caso di reclami o riparazioni, se inviare le vostre calzature al servizio riparazioni o se procedere in un altro modo. Se si tratta di un reclamo entro il periodo di garanzia, portate la scarpa al rivenditore o inviatela al rivenditore se la scarpa è stata acquistata online o altrove (qui potete trovare tutti i rivenditori). Si prega di allegare sempre alla scarpa una copia della prova d’acquisto e una breve lettera con una descrizione dei problemi. Il riven¬ditore si occuperà poi dell’ulteriore corso del reclamo.
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Contatti
Hai bisogno di ricambi per la tua scarpa? Ad esempio una nuova chiusura, nuove solette o nuovi lacci? Rivolgiti a noi! Insieme decideremo i prossimi passi.
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