Kleine Schritte

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« Se il piede viene sempre misurato per primo, ottimo consiglio, sono clienti abituali da anni. »

« Ho visitato il negozio per le prime scarpe di mia figlia e sono rimasto piacevolmente sorpreso dal servizio. Un signore ha trascorso molto tempo con noi per spiegare le diverse opzioni. Ha davvero formulato raccoman­dazioni e non ha provato a vendere affatto (al contrario). Era persino in grado di risolvere efficacemente un piccolo malinteso. Sono abituato a essere molto scortese a Berlino ed è stata un’es­perienza molto rinfrescante. Volentieri di nuovo … »

« Oggi sono andato a comprare le scarpe per bambini spon­taneamente perché non trovo le scarpe adatte per il mio bambino online. Avrei potuto risparmiare un sacco di tempo e fatica se fossi venuto qui subito. Consiglio amichevole, gentile e competente. Ho trovato delle belle scarpe e io e mio figlio siamo felici e l’ar­gomento è finito fino al prossimo numero di scarpe. Quindi ritor­neremo sicuramente. »

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