IKO Spor­tartikel

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« Lo scorso inverno la parte in plastica del mio attacco Dynafit touring si è rotta. Potrebbe essere utilizzato solo in misura limitata. Dopo aver voluto ottenere un pezzo di ricambio tramite il sito dell’azienda e non ho avuto risposta alla mia richiesta, sono oggi 13 agosto!!!!!!! al mio riven­ditore IKO con i miei sci nel reparto assistenza. Ho descritto il mio problema a un dipendente, che ha detto va bene, nessun problema e dopo essere scomparso in officina per 10 minuti, è venuto con i miei sci e un gluteo nuovo, ha sorriso e ha detto: »Quindi per favore, di nuovo come nuovo" 👍. là sdraiati nida!!!!"

« Consiglio super gentile e competente! Ho dato la mia vecchia bici per il servizio e ne ho subito portata una nuova con me. Qualcosa non andava con quello nuovo, ho ricevuto spon­taneamente uno scambio il giorno successivo. Servizio davvero eccellente! Grazie molto. »

« La denuncia delle mie nuove scarpe da ciclismo, che dopo 1000km ha subito una pressante defor­mazione all’interno, è stata gestita senza esitazione e in un ottimo modo! Complimenti a Gabriele, molto gentile e competente! »

« Ho comprato le scarpe da arram­picata alla mia ragazza per Natale. Questi erano già completamente consumati dopo quattro mesi! Una denuncia al produttore è stata respinta, davvero triste per un produttore così grande che è leader nel campo delle scarpe da arram­picata! Un grande grazie per l’impegno di un dipendente a lamentarsi delle scarpe. Il produttore non era d’accordo con noi, ma Iko lo ha fatto ancora di più… perché ci ha offerto di scegliere scarpe nuove che valessero le vecchie e poi ci ha fatto uno sconto del 50% su di esse! Per noi è da tempo il negozio di articoli sportivi di cui ci fidiamo. Personale super gentile e consulenza competente. »

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